Requisitos para la condición de usuario registrado
La adquisición de la condición de usuario registrado permite navegar a través de las zonas de acceso restringido que figuren en el sitio web, la utilización de los servicios para los que sea necesaria la identificación previa y la adquisición de los productos que pudiesen ofertarse a través del mismo. Pueden adquirir la condición de usuario registrado las personas mayores de edad y con plena capacidad para contratar. La adquisición de la condición de usuario registrado implica la lectura y aceptación expresa y sin reserva de las Condiciones Generales que manifiesta haber conocido previamente a su aceptación, pudiendo ser almacenadas y reproducidas por éste. El alta como usuario es requisito imprescindible para la contratación de los servicios o la adquisición de nuestros productos a través de nuestra tienda online. El nombre de usuario y contraseña generados que permitirán al usuario identificarse y utilizar el servicio tienen carácter estrictamente personal y confidencial. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de las mismas. En consecuencia, el usuario acepta expresamente, salvo prueba en contrario, que nosotros presumamos que los usos del servicio realizados utilizando sus claves de identificación son realizados por el usuario registrado, salvo que este hubiese comunicado previamente el extravío o sustracción de las mismas. La contraseña podrá ser modificada libremente por el usuario, a través de los procedimientos que hemos establecido al efecto. La contraseña sustituida quedará anulada como medio de identificación, en el mismo momento en que se genere la nueva. Podremos bloquear el acceso y utilización de la página web cuando lo estimemos necesario por motivos de seguridad. El Servicio quedará bloqueado automáticamente en el supuesto que se produzcan tres errores sucesivos en la consignación de las claves de usuario para su acceso o utilización. Adoptaremos las medidas organizativas y técnicas necesarias en nuestros equipos informáticos para lograr una adecuada utilización del Servicio por los usuarios y evitar accesos no autorizados cuyo objeto sea proceder a revelaciones no autorizadas del contenido de la información financiera del usuario accesible a través del Servicio.
Obligaciones del usuario
El usuario está obligado a: - Comunicar todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios que exijan identificación previa que deberán ser veraces, actuales y ajustados a la realidad. El usuario está obligado a facilitar de manera cierta y correcta sus datos personales (nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y otros datos de contacto) y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario. Si no nos facilita toda la información no podremos cursar su pedido. En caso contrario, SUMPTUOS no será responsable en ningún caso en posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de estos datos. - El usuario no podrá realizar ningún pedido fraudulento, falso o especulativo. SUMPTUOS se reserva el derecho de anular el pedido y/o informar a las autoridades pertinentes en caso de tener motivos razonables para considerarlo como tal. - Al realizar un pedido a este sitio web, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes. - Adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así; como notificar inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario, así como su conocimiento por terceras personas. - Hacer un uso adecuado de los Servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico. - A no llevar a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en el funcionamiento de los Servicios, incluidos en el sitio web. - Al pago de los productos que hubiese contratado a través del sitio web y a los gastos de envío y gestión de cobro, si los hubiere.
Notificaciones
Parte de la información o comunicaciones que le enviemos serán por escrito, según nos exige la normativa aplicable por lo tanto al usar este sitio web, usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. Por consiguiente, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley. Le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta.
Cobertura de la oferta
Los productos ofrecidos se distribuyen exclusivamente en los territorios de España peninsular (No enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla e Islas Baleares). Cualquier pedido con dirección de entrega situada fuera de este territorio, será rechazado durante el proceso de tramitación.
Disponibilidad de los productos
Usted acepta que los productos que ofrecemos. en su tienda online están sujetos a límites de existencias. Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad de los mismos. Si algún producto no estuviese disponible una vez realizado el pedido, le informaremos con la mayor brevedad posible. En ese momento usted podrá modificar su pedido o cancelarlo. Nos reservamos el derecho de modificar los productos que se ofrecen en el sitio web en cualquier momento sin previo aviso.
Envíos
Los envíos se realizarán en 24h o menos dependiendo de tu ciudad, una vez aceptado su pedido a través de la empresa de mensajería Mail Boxes. Los gastos de transporte están incluidos en el precio indicado para los envíos a España Peninsular en pedidos de 70 € o más. Por debajo de ese importe se calculan en función del peso del pedido y se muestran de forma separada antes de confirmarlo. Una vez tramitado el pedido recibirá un mail con la confirmación del mismo y un número de seguimiento. Si por causas de fuerza mayor nos resulta imposible hacerte la entrega del pedido en el plazo acordado, la empresa de mensajería se pondrá en contacto contigo para fijar una nueva fecha. Contacta con nosotros para solventar esta incidencia a través de nuestro teléfono de atención o al mail: contacto@sumptuos.com. Usted deberá notificar a SUMPTUOS los casos de falta de recepción de pedidos superiores a 5 días hábiles. Cuando se le entregue su pedido deberá comprobar que todo está conforme con lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto dejándonos sus datos personales y número pedido reflejándonos la discrepancia o problema y en breve nos pondremos en contacto con usted para solucionar la incidencia.
Direcciones de envío
Se hará el envío a la dirección marcada por defecto en tus datos de registro. Puedes tener tantas direcciones como quieras.
Opción Regalo
Le ofrecemos la posibilidad de que usted pueda enviar regalos a través de nuestro sitio web. Usted realiza la compra desde su ordenador de forma habitual, selecciona la dirección de envío a la que enviamos el regalo y marca la opción para regalos. Usted podrá escribir un mensaje personalizado al destinatario. En este momento será informado del coste añadido de la opción de regalo si procede. Cada “Opción de regalo” deberá estar asociada a un único pedido y dirección de envío. En el caso de que facilite datos de carácter personal de terceros, nos garantiza que cuenta con las autorizaciones necesarias para su tratamiento. Asimismo, está obligado a informar a dichos terceros de los términos y condiciones del tratamiento de sus datos. Si usted ha recibido un artículo de regalo, para realizar un cambio o devolución tendrá que seguir el procedimiento habitual de nuestra Política de Devoluciones. El importe de la devolución le será reembolsado a la persona que haya realizado la compra y en la misma forma de pago utilizada.
Garantías e información de los productos
Los productos que presentamos en nuestro sitio web son una cuidada selección de nuestra colección. Hemos puesto especial cuidado en mostrar con gran precisión los colores y características de nuestros productos. Por supuesto, la calibración de cada monitor es diferente, y no podemos garantizar que su monitor visualiza los colores con total exactitud. Usted dispondrá de la posibilidad de valorar y comentar nuestros productos; para evitar comentarios ofensivos, violentos, ilegales, spam, etc., estos estarán sujetos a nuestra validación. Usted será el único responsable de los comentarios que pueda dejar en nuestra web, no siendo responsable en ningún caso SUMPTUOS de los mismos, ni teniendo obligación de publicarlos.
Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en la web se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en cada caso. Los gastos de envío, cuando existan, se indican de forma separada y se muestran antes de confirmar el pedido. Los precios pueden variar en cualquier momento, pero el precio aplicable a tu pedido será siempre el vigente en el momento de confirmarlo.
Formas de pago
El pago se realiza mediante tarjeta bancaria a través de la pasarela segura de Redsys. Los datos de tu tarjeta se introducen directamente en el entorno de la entidad bancaria y en ningún momento son almacenados ni tratados por SUMPTUOS S.L. El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido.
Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. Quedan excluidos, entre otros, los productos frescos o perecederos, los productos precintados desprecintados tras la entrega por razones de higiene y los productos personalizados (artículo 103). El procedimiento completo, los plazos de reembolso y el modelo de formulario de desistimiento están detallados en nuestra página Envíos y devoluciones.
Garantía legal de conformidad
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007, salvo los productos perecederos, en los que la garantía se extiende hasta su fecha de consumo preferente o de caducidad. Ante una falta de conformidad puedes exigir la reparación o sustitución del producto y, cuando ello no sea posible o proporcionado, la rebaja del precio o la resolución del contrato, sin coste alguno para ti.
Venta de bebidas alcohólicas
Parte de nuestro catálogo está compuesto por bebidas alcohólicas. Su venta está prohibida a menores de 18 años. Al realizar un pedido que incluya estos productos declaras ser mayor de edad. SUMPTUOS S.L. se reserva el derecho de solicitar la acreditación de la edad en el momento de la entrega y de anular el pedido si no queda acreditada.
Resolución de litigios en línea
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, te informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Antes de acudir a ella, puedes dirigir cualquier reclamación a contacto@sumptuos.com y trataremos de resolverla lo antes posible.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme al artículo 90.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Datos identificativos del vendedor
SUMPTUOS S.L. – NIF B42852269
C/ Frei Rosendo Salvado, 21 – 15701 Santiago de Compostela (A Coruña)
Teléfono: 644 42 62 86 – Correo electrónico: contacto@sumptuos.com